Bienvenue dans notre FAQ, votre espace dédié pour trouver rapidement toutes les réponses à vos questions fréquentes. Que vous souhaitiez en savoir plus sur les services proposés, les tarifs, les modalités de collaboration ou le fonctionnement général, vous trouverez ici des informations claires et précises pour vous guider. N’hésitez pas à consulter cette page avant de nous contacter, elle est conçue pour vous faciliter la vie !

Q1. Quels types de services propose SoniAssist ?
R : Gestion d’agenda, rédaction d’e-mails, suivi de projets, saisie de données, prise de rendez-vous, etc.

Q2. Comment fonctionne la tarification ?
R : Sur devis, au forfait ou à l’heure. Un acompte de 30 % peut être demandé à la commande.

Q3. Quels sont vos délais d’intervention ?
R : Dépend de la nature de la mission. Délais estimés sur chaque devis (ex. : 48 h pour un suivi administratif).

Q4. Peut-on commencer par un test ?
R : Oui, mission ponctuelle de quelques heures possible pour évaluer notre collaboration.

Q5. Quels outils utilisez-vous ?
R : Suite Office, Google Workspace, Trello, Slack… selon vos besoins.

Q6. Comment garantissez-vous la confidentialité ?
R : Engagement écrit, respect du RGPD, fichiers protégés et archivés selon norme CNIL.

Q7. Peut-on modifier les prestations en cours de mission ?
R : Oui, sous réserve de réajustement du temps prévu. Un avenant peut être fait au contrat initial.

Q8. Comment se passe la résiliation ?
R : Survenance d’un manquement : résiliation avec préavis de 7 jours. Les services effectués restent dus.